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中新经纬 5 月 7 日电 据国家邮政局消息，经测算，2023 年 4 月中国快递发展指数为 356.4，同比提升 47.7%。其中发展规模指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为 387、213.6 和 77.5，分别同比提升 35.1%、25% 和 18.1%，服务质量指数为 561.7，同比提升 72.8%。4 月，行业继续保持良好运行态势，规模实力稳步提升，服务质量改善明显，发展态势持续向好。

来源：国家邮政局微信号

4 月，发展规模指数为 387，同比提升 35.1%。从分项指标来看，去年同期行业受疫情影响较大，基数相对较低，预计今年 4 月快递业务量同比增速将在 37% 左右，业务收入增速将在 31% 左右。4 月，行业紧抓生鲜、春茶等节令产品上市机遇，提升冷链保鲜寄递水平，市场规模回升明显。上中旬，快递市场规模持续扩大，单日最高业务量超 3.9 亿件。下旬，业务量规模略有下降，日均业务量维持在 3.4 亿件左右。

4 月，服务质量指数为 561.7，同比提升 72.8%。从分指标来看，快递服务公众满意度预计为 81.9 分，同比提高 3.6 分。重点地区 72 小时准时率预计为 81.6%，同比提高 7.2 个百分点。今年 4 月以来，快递服务质量稳定在较高水平。快递企业持续优化进厂服务，推动设施设备资源共用，在优化定制包装、仓配一体、数据共享等服务基础上，通过精准预测、精准补货，提升制造企业履约能力。快递企业聚焦大件服务，扩大大件货物上门服务覆盖范围，推动家电寄递 " 即送即装 "，通过航空运输提升工业大件寄递时效。快递企业开通智能快递车揽收服务，实现揽派效率双提升；加大末端站点调配及开放力度，运用智能分单，满足消费者多样化派送需求。

4 月，发展能力指数为 213.6，同比提升 25%。一方面行业持续推进基础设施建设。新疆乌鲁木齐与鄂西南 ( 沙市 ) 智能科技电商快递产业园加速建设，南宁国际铁路港分拨中心、鄂州花湖机场转运中心、嘉兴全球航空物流枢纽、深圳航空货运中心等稳步推进，快递枢纽体系不断健全。另一方面行业着力提升跨境服务能力。快递企业新开通长沙 = 以色列特拉维夫、青岛 = 比利时列日、鄂州 = 印度德里和武汉 = 阿联酋阿布扎比等国际货运航线，增加至欧洲直飞航线，国际航空寄递干线运输能力得到提升。快递企业综合运用海、陆、空等多种运输方式，开展柬埔寨、新加坡快件跨境寄递，开通菲律宾航空与泰国陆运专线，RCEP 区域服务网络更加完善。

4 月，发展趋势指数为 77.5，同比提升 18.1%。随着宏观经济持续向好，线上消费日渐活跃，行业发展有望逐渐提速。多家品牌快递企业位列 2022 胡润品牌榜与 2023 全球独角兽榜，市场预期明显升温。5 月，行业仍将延续良好发展态势。（中新经纬 APP）

作者：董湘依

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